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快递总是被冒领,到底要怎么办呢?

2019-11-15 13:57:47 分类:保险知识    

  网购为大家的生活提供了便利,越来越多人开始加入网购行列,但是我们也会经常看到有人反馈说自己的快递被别人冒领了。那么快递为什么会容易被别人冒领呢?快递被冒领了之后我们应该怎么办呢?接下来就一起来了解一下吧!

一、快递为什么会被冒领

  1、首先,快递被冒领的第一个原因就是,收件人没有及时来领取快递,要求快递员将快递放在小区的保安室或者放在某个指定地方。而小区里面收快递的人也比较多,那么就容易出现快递被冒领的情况。

  2、快递到达的时间其实是无法控制的,所以很多快递员在送件的时候,收件员不能亲自来收货,有的快递员为了完成任务,就会提前将成功签收的信息录入网络,然后隔天再配送或者与收件人约定其它交付方式,这样就很容易会造成物品被冒领。

  3、其实现在签收快递都有要求要出示身份证件,但是大多数的快递员为了能够尽快进行配送,并没有准确核实收件人的身份,这样一来也会容易让快递被冒领。


图片来源:摄图网
 

二、快递被冒领要怎么办

  1、找卖家

  消费者网购的货物如果在交付过程中被别人冒领,可以要求销售者进行赔偿。也就是说消费者在哪家购买的东西可以直接找该网点进行索赔,如果卖家并没有发错货,而且发现货物是在运输的途中丢失的,那么卖家就可以起诉快递公司进行赔偿。

  2、找快递员

  因为快递都是由快递员进行运输的,如果快递确实已经到了快递员手里,但是被冒领了,那么收件人就可以找快递员查询信息,追回快递。

  3、找快递公司

  快递公司对于消费者的快递被冒领一事,也应当承担一定的赔偿责任。如果联系快递员追回快递没有效果,那就可以向快递公司进行索偿。当然,如果消费者认为快递公司的处理不够好,还可以到邮政总局投诉快递公司。

  消费者如果有快递被别人冒领的情况发生,一定要懂得维护自己的合法权益,销售者和快递公司都要对快递被冒领这一情况承担赔偿责任。千万不要快递被冒领了,还傻傻不知道怎么办哦!

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